0 kr 0

Garanti på våra smycken

Ingenting är dessvärre perfekt här i världen. Såsom alla handgjorda smycken så kan det förekomma fel vid tillverkningen eller i materialet vi använder.

Alla våra smycken omfattas av en garanti i 1 år efter inköp mot felaktigheter i material eller i vårt arbete med att skapa ditt smycken. Detta gäller utan undantag!

Det viktiga är hur vi hanterar problem

Om någonting händer med ditt smycke oavsett om det är vårt fel eller ditt misstag så är det bäst att kontakta oss. Vi kommer då antingen att reparera ditt smycke under garantin, eller erbjuda dig att för en liten kostnad reparera ditt smycke om skadan har uppstått pga ett misstag av dig.

Vi skall göra vårt yttersta för att du skall få tillbaka ditt favorit smycke i skick som nytt. Är det ett unikt smycke där vi inte längre kan få tag på ingående delar eller reparera dem så återbetalar vi självklart dina pengar i de fall skadan täcks av garantin dvs om skadan har uppstått genom fel i material eller tillverkning.

Vad vår garanti omfattar

Alla reparationer, material och fraktkostnader för problem som härrör till fel i material eller arbete då ditt smycke tillverkades.  

Vad vår garanti inte omfattar

Om ditt smycke skadas av dig själv eller någon annan. Vanliga saker som kan hända är att ditt smycke får en smäll i dörren, fastnar i kläder eller möbler, eller du råkar suga upp det med dammsugaren etc. Eftersom nästan alla nu flitigt använder tangentbort så är det vanligt att armband får upprepade små smällar eller nöts mot bordet under dagen och till slut så kan en kristall eller pärla gå sönder som resultat.

Under dessa, och liknande, omständigheter så kommer vi att erbjuda dig att reparera ditt smycke för en liten kostnad.