Semesterstängt 16/6-4/7

Vi håller stäng mellan den 16:e Juni och 4:e Juli.  Alla beställningar under denna period kommer att skickas med början den 5:e Juli.

Returer och byten kommer också att expedieras med början den 5/7.

Kundtjänst är tillgänglig på e-mail under hela semesterperioden. Vi kommer att ha en viss fördröjning på att svara men alla frågor kommer att besvaras inom 48 timmar.

Nu skickar vi alla smycken med DHL

Från och med den 1/3 så skickar vi alla smycken med DHL istället för Posten.

För dig som kund har detta flera fördelar:

  • du har möjlighet att spåra din försändelse via DHLs hemsida (www.servicepoint.se)
  • du slipper avi:er i brevlådan om du har ett paket att hämta. Istället kommer du att få ett SMS när paketet finns hos ditt ombud. Har du ingen mobil så skickas aviseringen till din E-mail istället
  • du betalar fortfarande ingen fraktkostnad när du beställer dina smycken hos Silvertree

När du får en avisering (SMS eller E-mail) om att paketet finns hos ditt ombud så tar du med dig sändningsnumret (som finns i aviseringen) och din legitimation för att hämta paketet.

DHL Servicepoint har idag ca 1300 ombud runt om i Sverige och vill du veta vilket ombud som ligger närmast dig kan du enkelt hitta det hemsidan för DHL Servicepoint. 

DHL

Mer valmöjligheter när du beställer smycken hos Silvertree

Nu håller vi som bäst på att uppdatera butiken så att du kan modifiera ditt smycke direkt i butiken innan du lägger din beställning.  

Vi kommer nu att erbjuda val möjligheter vad gäller:

  • Färg på pärlor i halsband, armband och örhängen
  • Längs på halsband och armband
  • Typ av öronkrok/öronstickare på örhängen

Vi har företrädesvis använt elfenbensfärgade (off-white) pärlor från Swarovski men vi kan nu erbjuda dig samma vackra smycke med helt vita pärlor. Detta gäller ett urval av halsband, armband och örhängen, framförallt från vår bröllopskollektion.  Du kan direkt välja färg innan du lägger varan i varukorgen. Här kan du läsa mer om färgskillnaden mellan vita och elfenbensfärgade pärlor. 

Du kan även välja läng på många halsband och armband innan du lägger varan i varukorgen. Skulle du vilja ha en längd som inte finns valbar i listan på produkt sidan så bara hör av dig. Det vi har gjort valbart är de vanligast förekommande längderna men skulle du vilja ha något längre eller kortare så kan vi självklart hjälpa dig med det. Du kan läsa mer om längder på halsband i butiken.

Eftersom vi vet att många kunder föredrar en viss typ av öronkrok i sina örhängen så har vi nu även gjort detta valbart. Vi kan för tillfället erbjuda en stor del av våra örhängen med två olika sorters krokar, vanlig öronstickare eller skruvlås för dig som inte har hål i öronen. Vill du se vilka olika typer av öronkrokar till örhängen vi har så kan du hitta dem på en speciell informationssida i butiken.  Alla typer av öronkrokar är självklart gjorda helt i Sterling silver och du väljer själv vilken du vill ha innan du lägger varan i varukorgen.

Fri Frakt på Alla Beställningar

Nu erbjuder vi fri frakt på alla beställningar av smycken i butiken

  • Inga expeditions avgifter
  • Inga gömda kostnader

De kostnader som kan tillkomma på din beställning är (syns alltid i kassan innan du bekräftar din order):

  • Postförskottsavgift 55kr om du väljer att beställa mot postförskott
  • Faktureringsavgift 29kr om du vill handla mot faktura

För betalning med kredit eller betalkort samt direktbank tar vi inte ut några extra avgifter.

Butiken Håller Stängt 19/12 – 3/1

Silvertree.se håller stängt 19:e December till 3:e Januari. Under denna perioden kan du som vanligt lägga beställningar i butiken och dina varor kommer att skickas med början 4:e Januari.

Vi vill tacka alla våra kunder för ett trevligt 2009 och önska er en God Jul och ett Gott Nytt år!

Viktiga Datum Inför Julen

Här kommer några datum som är viktiga att komma ihåg inför Julen:

Sista beställningsdatum för leverans av era smycken innan Jul är 18:e December

Ni har väl inte heller missat att vi har Öppet Köp på alla Julklappar fram till och med den 18:e Januari 2010. Det betyder att mottagaren av din julklapp kan byta eller returnera sina smycken ända fram till den 18:e Januari. Det enda du behöver meddela den lyckliga mottagaren av julklappen är ordernummret och så sköter vi resten. Normala returregler såsom att smycket måste vara oanvänt osv gäller naturligtvis fortfarande. Vill du läsa reglerna mer i detalj så hittar du dem i våra Köp & Leveransvillkor.

Välkommen in och handla dina smycken till Jul!